Rückgabe / Retouren

Deine bestellten Artikel gefallen dir nicht, dein Kostüm ist zu groß oder du hast es dir einfach anders überlegt?

Kein Problem - über unser Retourenportal kannst du eine Rücksendung beantragen und Artikel, die dir nicht passen oder dir nicht gefallen, innerhalb von 14 Tagen einfach an uns zurückschicken. Wir bitten dich allerdings, die Ware vollständig und originalverpackt und somit in einem ungebrauchten und unbeschädigten Zustand an uns zurückzusenden. Die Versandkosten für Rücksendungen werden nicht von uns übernommen. Bitte beachte, dass geöffnete Hygieneartikel wie Kontaktlinsen oder Make-up von einer Retoure ausgeschlossen sind.

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Du hast noch Fragen zum Retourenablauf? Dann schau in unserem FAQ-Bereich vorbei oder kontaktiere unseren Kostüme.com-Kundenservice.

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Wichtige Hinweise

  • Die Rückgabe muss im Originalzustand erfolgen.
  • Wir akzeptieren keine Rücksendung gebrauchter oder getragener Ware.
  • Die Rücksendung von Hygieneartikeln ist nach Öffnung der Verpackung ausgeschlossen.
  • Unfreie Pakete werden nicht angenommen!