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Retoure/Rücksendung

Das bestellte Kostüm ist zu groß, die Maske gefällt nicht oder du hast es dir einfach anders überlegt?

Kein Problem - über unser Kostüme.com-Retourenportal kannst du eine Rücksendung beantragen und deine unbeschädigten und ungebrauchten Artikel innerhalb von 14 Tagen an uns zurückschicken. Die Kosten für den Rückversand werden nicht von uns übernommen. Bitte sende uns die Ware in der Originalverpackung zu und beachte, dass geöffnete Hygieneartikel wie Schminke oder Kontaktlinsen von einer Retoure ausgeschlossen sind.

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Solltest du noch offene Fragen zu einer Kostüme.com Retoure haben, dann schaue gerne in unserem FAQ-Bereich vorbei oder kontaktiere unseren Kundenservice!

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Wichtige Hinweise im Überblick:

  • die Rückgabe muss im Originalzustand erfolgen
  • wir akzeptieren keine Rücksendungen gebrauchter oder getragener Waren
  • geöffnete Hygieneartikel sind von einer Rücksendung ausgeschlossen
  • unfreie Pakete werden nicht angenommen
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